Alguns navegadores, como o Internet Explorer ou Mozilla Firefox, possuem funções pré-habilitadas para proteger seu computador de conteúdos online potencialmente prejudiciais ou mal-intencionados. Em algumas vezes, esses recursos também podem restringir a exibição de outros conteúdos solicitados pelo usuário, e, portanto, dificultando o acesso às informações de interesse.
Os conteúdos dos cursos da Formación Digital podem ser afetados por essas restrições, o que poderia dificultar sua visualização. Recomendamos uma série de verificações para garantir a visualização e funcionamento dos cursos da Formación Digital.
Verifique os níveis de segurança e privacidade do Navegador. Estes testes poderão ser feitos através do próprio navegador ou manualmente por meio das FAQ’s. Você também pode acessar a área de download, onde poderá baixar aplicativos adicionais.
Em seguida, haverá um Teste de Compatibilidade da configuração do seu computador que indicará quais elementos devem ser revistos. Aguarde alguns segundos até que todas as verificações sejam feitas. A execução do teste requer que você tenha Javascript habilitado
| Plugin Java | |
| Sistema Operacionais | |
| Navegador | |
| Flash Player | |
| Bloqueador Pop-ups | |
| Cookies |
Resultado da verificação:
Downloads
A partir daqui você poderá acessar a área de downloads de aplicativos. Alguns deles são necessários para a visualização correta dos cursos:
Adobe Flash Player (plugin)
Clique aqui para verificar a sua versão e/ou faça o download do plugin atualizado.
Adobe Shockwave Player (plugin)
Clique aqui para verificar a sua versão e/ou faça o download do plugin atualizado.
Perguntas Frequentes
Verifique / Habilite javascript no seu navegador
- Para abrir o Internet Explorer, clique no botão Iniciar
e depois em Internet Explorer. - Clique no botão Ferramentas e, depois, clique em Opções da Internet.
- Cique em Segurança e, depois, em Nível Personalizado.
- Role para baixo até Script e certifique que Script ativo esteja habilitado. Clique em OK.
- Clique em OK na janela Opções da Internet.
- Feche todas as janelas abertas do Internet Explorer e reinicie o Internet Explorer.
- Na parte superior da janela do Firefox, na barra de menus, clique em Opções.
- Na janela Opções, selecione Conteúdo.
- Permitir Javascript. Selecione esta opção para permitir que JavaScript seja executado no seu computador.
- Clique em OK para fechar a janela de Opções.
Adicionar os sites da Formación Digital às áreas de segurança (Sites Confiáveis)
- Para abrir o Internet Explorer, clique no botão Iniciar e depois em Internet Explorer.
- Clique no botão Ferramentas e, depois, clique em Opções da Internet.
- Clique em Segurança e, depois, em Sites Confiáveis.
- Clique em Sites.
- Insira no campo Adicionar este site à zona os endereços a seguir e clique em Adicionar.
- O primeiro site a ser adicionado é a url da plataforma: exemplo, http://plataforma.formaciondigital.com
- *.formaciondigital.com
- http://www.cursonline.com
- Desmarque a opção Exigir verificação do servidor (https:) para todos os sites desta zona.
- Clique em Fechar e, depois, em Aceitar
- Na parte superior da janela do Firefox, na barra de menus, clique em Opções....
- Clique em Segurança e marque a opção Alertar se sites tentarem instalar extensões ou temas e, em seguida, clique ao lado em Exceções.
- Insira no campo Endereço do site os seguintes endereços e clique em Permitir.
- O primeiro site a ser adicionado é a url da plataforma: exemplo,http://plataforma.formaciondigital.com
- *.formaciondigital.com
- http://www.cursonline.com
- Clique em Fechar, e depois, em OK.
Permitir cookies da Formación Digital (Configuração de Privacidade)
- Para abrir o Internet Explorer, clique no botão Iniciar e depois em Internet Explorer.
- Clique no botão Ferramentas e, depois, clique em Opções da Internet.
- Clique em Privacidade.
- Em seguida, clique em Sites e escreva no campo Endereço do site os seguintes endereços e clique em Permitir.
- O primeiro site a ser adicionado é a url da plataforma: exemplo, http://plataforma.formaciondigital.com
- *.formaciondigital.com
- http://www.cursonline.com
- Clique em OK e, depois, em OK novamente.
- Na parte superior da janela do Firefox, na barra de menus, clique em Opções.
- Selecione a tela Privacidade.
- Assinale em O Firefox deve a opção Usar minhas configurações.
- Verifique se a opção Sites podem definir cookies está assinalada, e, em seguida, clique em Exceções.
- Insira no campo Endereço do site os seguintes endereços e clique em Permitir.
- O primeiro site a ser adicionado é a url da plataforma: exemplo, http://plataforma.formaciondigital.com
- *.formaciondigital.com
- http://www.cursonline.com
- Clique em Fechar, e depois, em OK.
Permitir que Formación Digital mostre os Pop-ups automáticos (Bloqueio de Pop-ups)
- Para abrir o Internet Explorer, clique no botão Iniciar e depois em Internet Explorer.
- Clique no botão Ferramentas e, depois, clique em Opções da Internet.
- Clique em Privacidade.
- Em Bloqueador de Pop-ups, marque a opção Ativar Bloqueador de Pop-ups e, em seguida, clique em Configurações.
- Em Endereço do site com permissão, escreva os seguintes endereços e, depois, clique em Adicionar.
- O primeiro site a ser adicionado é a url da plataforma: exemplo, http://plataforma.formaciondigital.com
- *.formaciondigital.com
- http://www.cursonline.com
- Quando termine de agregar os websites, clique em Fechar e depois em OK.
- Na parte superior da janela do Firefox, na barra de menus, clique em Opções.
- Selecione a tela Conteúdo.
- Marque opção Bloquear janelas Pop-up e, depois, clique em Exceções.
- Insira no campo Endereço do site os seguintes endereços e clique em Permitir.
- O primeiro site a ser adicionado é a url da plataforma: exemplo, http://plataforma.formaciondigital.com
- *.formaciondigital.com
- http://www.cursonline.com
- Clique em Fechar e, em seguida, em OK.
Eu tenho acesso aos conteúdos da Formación Digital? Como posso verificá-los?
Verifique que você pode acessar no seu navegador esta página: http://gateway.formaciondigital.com. Ao acessar a página, deverá aparecer uma tela com o logo da Formación Digital como esta:
Verifique ou atualize a versão do Flash Player
Para a visualização correta dos cursos, é recomendável que você tenha instalada a versão 9.0.43 ou superior do Flash Player. Para verificar sua versão, acesse: http://www.adobe.com/br/software/flash/about/
No caso da versão não ser detectada, a página do fabricante oferecerá a possibilidade de instalá-la. Se você desejar atualizar com a última versão, poderá clicar em Central de download do player.
Não consigo acessar o Conteúdo Multimídia do curso
Se você encontrar qualquer dificuldade para visualizar um curso mesmo depois de seguir as instruções acima, você pode realizar outras verificações:
- Se você tiver antivírus ou bloqueadores de Pop-up, desative-os temporariamente para ter acesso ao curso e verifique que os erros não estão sendo causados por estes aplicativos.
- Limpe o Histórico de navegação e reinicie o navegador. Uma alternativa é abrir uma janela do navegador em "Navegação InPrivate" (Internet Explorer 8 ou superiores e Firefox permitem isso) e verificar se está tudo ok. Se assim for, foi por conta da eliminação de Cookies e Arquivos de internet temporários.